QUESTIONS / ご利用者・ご家族の方へ

相談する前の、気になること。

訪問看護や介護のこと。まだ分からないことが多くても、大丈夫です。利用を考え始めたときの疑問にお答えします。

直接相談したい方はこちら
肩に手を添え、支え合う二人のイラスト
ご本人も、ご家族も。今の状況からお聞かせください。

01 / QUESTIONS

相談・利用の始め方

家族からでも相談できますか?

ご家族からもご相談いただけます。ご本人の状態や暮らしの様子、困っていること、ご希望をお聞かせください。

相談窓口を見る
何を利用すればよいか、まだ分かりません。

必要なサービスが分からない段階でもご相談ください。医療的なケアやリハビリは訪問看護へ、介護サービスの組み合わせや申請はケアプランセンターへ。今の状況に合わせてご案内します。

サービスの内容を見る
入院中でも、退院後のことを相談できますか?

入院中からご相談いただけます。退院予定や必要なケアを伺い、病院・主治医・ケアマネジャーなどと連携して、利用に向けた調整を行います。

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最初の相談では、何を伝えればよいですか?

相談したい内容、お住まいの地域、退院や利用開始の希望時期を、分かる範囲でお伝えください。すでに関わっている医療機関やケアマネジャーがいる場合は、そのこともお知らせください。

相談先を選ぶ

02 / QUESTIONS

訪問看護・リハビリ・ケアプラン

どのような支援を相談できますか?

体調の確認、服薬に関する支援、医師の指示による医療処置、清潔・食事・排せつなどの療養生活の支援、終末期のケアやご家族の介護相談などです。具体的な対応内容は、ご本人の状態や主治医の指示を踏まえて確認します。

訪問看護の案内を見る
自宅でのリハビリも相談できますか?

訪問看護の一環として、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士による支援を行っています。日常生活の動作、歩行や移動、福祉用具や介助方法など、暮らしの中で困っていることをご相談ください。

リハビリの案内を見る
ケアマネジャーには何を相談できますか?

介護や生活についての相談、介護保険の申請・手続き、ケアプランの作成、サービス事業所との連絡・調整などです。ご本人・ご家族の希望や生活の変化を伺い、必要な支援を一緒に考えます。

居宅介護支援の案内を見る
訪問診療の先生が決まっていなくても相談できますか?

訪問診療の医師が未定の場合もご相談ください。日常的に連携している複数の訪問診療先から、ご本人の状況に合う先をご提案できます。

訪問診療との連携を見る

03 / QUESTIONS

費用・訪問エリア

費用はどのくらいかかりますか?

利用する保険や自己負担割合、訪問内容・回数などによって変わります。ご本人の状況と希望する支援を伺い、具体的な費用をご案内します。

料金・保険の説明を見る
どの地域に訪問していますか?

訪問看護は門真・豊中を拠点に、大阪市(北部・東部)、門真市、守口市、寝屋川市、東大阪市、四條畷市、吹田市、茨木市、豊中市、箕面市へ訪問しています。訪問の可否や日時は個別に確認します。ケアプランの対応地域は、各センターへお問い合わせください。

事業所・対応エリアを見る

04 / QUESTIONS

連絡・相談窓口

夜間に体調が変わった場合は、どうなりますか?

訪問看護では、緊急時の電話相談や必要に応じた訪問に対応する体制があります。ご利用時の連絡先・対応方法・費用などは契約時にご説明します。すでにご利用中の方は、利用開始時にお伝えした連絡先へご連絡ください。

ご利用の相談窓口を見る
重要事項説明書などは、どこで確認できますか?

運営規程・重要事項説明書のページで、各事業所の掲載資料をご覧いただけます。ご不明な点は、担当の事業所へお問い合わせください。

運営規程・重要事項説明書を見る

TALK TO US / ご相談はこちら

ご事情に合わせて、一緒に確認します。

ここにない疑問も、お気軽にお聞かせください。

訪問看護・リハビリ

06-6991-8471

24時間受付/365日

ケアプラン・介護サービス

門真・豊中駅前の各センターへご案内します。

各センターの相談窓口を見る

ご利用中の方の緊急連絡は、利用開始時にお伝えした連絡先へお願いします。