住み慣れた家で、暮らしを続けるために。

訪問看護は、病気や障がいのある方が住み慣れた場所で療養できるよう、看護師などが主治医の指示に基づいて支援するサービスです。体調の確認、療養生活の支援、医療処置、リハビリ、ご家族への助言などを、本人の希望と必要性に合わせて計画します。

えるでは、服薬・体調の管理から医療処置、自宅での看取りまで、主治医の指示に基づき看護師とリハビリ職が連携して支援します。日々の変化を担当ケアマネジャーや医療機関と共有し、必要な支援を早く調整できるよう努めています。

えるの相談窓口は06-6991-8471です。新規相談・患者紹介は24時間365日受け付けています。訪問先の住所、必要な支援、開始希望日を分かる範囲でお知らせください。

制度・統計の確認資料：厚生労働省：介護サービス情報公表システム・訪問看護 / 日本訪問看護財団：訪問看護とは（医療・福祉関係者向け）

主治医、入院先の相談窓口、ケアマネジャー、訪問看護ステーションなどへ相談できます。住所、現在の病状や困りごと、主治医、介護認定の有無、希望する開始時期を、わかる範囲で伝えると調整が進めやすくなります。書類が全部そろっていなくても、まず相談から始められます。

えるに直接お電話いただければ、ご相談の内容に応じてご案内します。書類がそろう前でも、お住まいの地域、困っていること、利用開始の希望時期を分かる範囲でお知らせください。 新規の利用相談も24時間365日受け付けています。

えるの相談窓口は06-6991-8471です。新規相談・患者紹介は24時間365日受け付けています。訪問先の住所、必要な支援、開始希望日を分かる範囲でお知らせください。

制度・統計の確認資料：日本訪問看護財団：訪問看護とは（一般の方向け）

入院中から退院後の生活や訪問看護について相談し、病院の退院支援担当者と準備を進められます。急な退院や退院当日の支援は、医師の指示、必要な物品、事業所の体制などの確認が必要です。退院当日の費用の扱いも、保険や病状によって異なります。

えるでは入院中からご相談いただけます。利用を希望する場合は、病院の退院支援担当者にもその旨をお伝えください。退院当日の訪問を基本に調整していますが、急な退院を含め、開始できる日時と必要な準備を個別に確認します。

えるの相談窓口は06-6991-8471です。新規相談・患者紹介は24時間365日受け付けています。訪問先の住所、必要な支援、開始希望日を分かる範囲でお知らせください。

制度・統計の確認資料：厚生労働省：訪問看護療養費の算定方法に関する留意事項（令和8年3月5日・4月2日訂正後） / 日本訪問看護財団：訪問看護とは（医療・福祉関係者向け）

訪問可能な地域は事業所ごとに定められています。同じ市区内でも移動時間、必要なケア、訪問頻度、緊急時の対応体制などによって受け入れ条件が変わることがあります。市区名だけで判断せず、具体的な住所と必要な支援を伝えて確認します。

門真本店からは、門真市、守口市、寝屋川市、東大阪市、四條畷市、大東市、大阪市の東淀川区・旭区・鶴見区・城東区へ訪問しています。地域によってケアの内容を区別していません。記載のない地域もご相談ください。具体的な住所、必要なケア、訪問日時を確認して調整します。

えるの相談窓口は06-6991-8471です。新規相談・患者紹介は24時間365日受け付けています。訪問先の住所、必要な支援、開始希望日を分かる範囲でお知らせください。

制度・統計の確認資料：厚生労働省：指定訪問看護の事業の人員及び運営に関する基準について（令和8年3月5日） / 厚生労働省：訪問看護の基本情報の読み解き方

自己負担は、使う保険、負担割合、訪問時間・回数、加算、公費助成などで変わります。介護保険は原則1〜3割で、支給限度額を超える分などは別の負担が生じます。医療保険も年齢・所得等で負担割合が異なります。利用前に、保険外費用も含めた料金表と月額の見込みを確認します。

えるでは、保険と希望する支援内容を確認して、利用前に費用の概算をご案内します。料金表は重要事項説明書で確認できます。実際の請求額は、その月の訪問内容・回数・該当する加算などで変わります。

具体的な費用は、利用する保険・サービス・契約内容を確認してご案内します。えるの相談窓口06-6991-8471へご連絡ください。

制度・統計の確認資料：日本訪問看護財団：訪問看護とは（一般の方向け） / 厚生労働省：訪問看護療養費の算定方法に関する留意事項（令和8年3月5日・4月2日訂正後）

土日祝日や早朝・夜間の定期訪問を行うかは、事業所の営業体制と訪問計画によります。緊急連絡に対応していることと、希望する時間帯に定期訪問を受けられることは別です。訪問できる曜日・時間と追加費用を確認して調整します。

えるの定期訪問は9:00〜18:00です。早朝・夜間の定期訪問は行っていません。土日は重症の方への対応を中心とし、ほかの方は訪問枠を確認して調整します。祝日は平日と同様に対応します。ご利用中の方の緊急訪問は、定期訪問とは別に必要性を判断して対応します。

えるの相談窓口は06-6991-8471です。新規相談・患者紹介は24時間365日受け付けています。訪問先の住所、必要な支援、開始希望日を分かる範囲でお知らせください。

制度・統計の確認資料：厚生労働省：訪問看護の基本情報の読み解き方 / 厚生労働省：訪問看護療養費の算定方法に関する留意事項（令和8年3月5日・4月2日訂正後）

担当者を中心に複数の職員が情報を共有して訪問するなど、担当の組み方は事業所によって異なります。勤務や休暇、必要な専門性により担当者が変わる場合もあります。同性のスタッフや担当変更の希望は伝えられますが、常に希望どおりに配置できるとは限りません。

えるは一人の職員に固定する担当制を取らず、複数の職員で情報を共有して支援します。緊急対応も輪番のため、緊急時に初めて会う職員ばかりにならないようにすることと、異なる経験を持つ職員の視点でケアを検討することを大切にしています。同性の職員や担当についての希望もお聞かせください。

えるの相談窓口は06-6991-8471です。新規相談・患者紹介は24時間365日受け付けています。訪問先の住所、必要な支援、開始希望日を分かる範囲でお知らせください。

制度・統計の確認資料：厚生労働省：指定訪問看護の事業の人員及び運営に関する基準について（令和8年3月5日）

契約者の夜間・休日の連絡先や緊急訪問は、事業所の体制と契約内容によって決まります。24時間対応は職員が自宅に常駐する意味ではなく、電話相談や必要時の訪問等の体制を指します。初めて利用を相談する窓口とは区別し、利用開始時に連絡手順を確認します。

ご利用中の方は、契約時にお伝えしている緊急連絡先へご連絡ください。えるでは相談内容から必要性を判断し、夜間・早朝にも緊急訪問を行います。初めての利用相談・患者紹介は代表番号06-6991-8471をご利用ください。 新規相談も24時間365日受け付けていますが、ご利用中の方の緊急連絡先とは区別してご案内します。

ご利用中の方は契約時にお伝えした連絡先をご利用ください。生命の危険が疑われる場合は、訪問や折り返しを待たず119番へ連絡してください。看取りを予定している場合は、主治医と事前に共有した連絡手順をご確認ください。

制度・統計の確認資料：厚生労働省：訪問看護療養費の算定方法に関する留意事項（令和8年3月5日・4月2日訂正後） / 厚生労働省：訪問看護の基本情報の読み解き方