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守口市の訪問看護の夜間対応は、看護師がオンコールで待機し、電話を受けてから必要性を判断して訪問する仕組みです。夜間は看護師が常に自宅の前にいるわけではなく、まず電話で状況を聞き取ります。この記事では、夜間に連絡してよい場面、迷ったときの考え方、すぐに119番を呼ぶべき場面、そして費用と契約の扱いを整理します。

オンコールとは、どういう仕組みか

オンコールは、日中の勤務が終わったあとも、担当の看護師が携帯電話を持って待機する体制です。夜間にご連絡いただくと、その看護師が電話に出ます。

電話ではまず、いつからどう変わったか、いま何が起きているかをうかがいます。そのうえで、電話での助言で様子を見られるのか、今から訪問したほうがよいのか、主治医への連絡や救急要請が要るのかを判断します。

える訪問看護ステーション門真では、24時間ご連絡いただける体制をとっています。夜間に連絡を受け、必要と判断した場合は訪問します。

「電話してよいのか」で迷わないために

ご家族から最も多いのは、「これで電話していいのか分からない」という迷いです。深夜に電話することへの遠慮から、朝まで待ってしまうことがあります。

判断に迷う状態こそ、電話をいただきたい場面です。電話で状況をうかがった結果、朝まで様子を見て差し支えないとお伝えすることもあります。それも含めて夜間の対応です。

夜間に連絡してよい場面

次のような場面は、時間帯にかかわらずご連絡ください。訪問看護に連絡するか、主治医に連絡するか迷う場合も、まずお電話いただければ整理をお手伝いします。

• 医療機器のアラームが鳴り止まない、動作がふだんと違う
• チューブやカテーテルが抜けた、抜けかけている
• 吸引をしても呼吸が楽にならない
• 創部から出血がある、ふだんと違う色や量の浸出液が出ている
• いつもと様子が違うが、どこがと言えない
• ご家族が対応しきれず、判断を代わってほしい

最後の項目を挙げているのは、介護をされている方が消耗しきる前に相談していただきたいためです。医療的な異変がなくても、ご家族が限界に近いこと自体が相談の理由になります。

ご自身で判断せず、主治医の指示を待つ場面

薬の追加や中止、量の変更は、医師の判断です。手元にある薬を自己判断で足したり止めたりせず、電話でご相談ください。訪問看護から主治医へ連絡し、指示を受けたうえでお伝えします。

訪問看護が行う医療的な処置は、いずれも主治医の指示に基づいて行います。夜間に訪問した場合も同じです。

迷わず119番を呼ぶ場面

次のような状態が疑われるときは、訪問看護への連絡より先に119番へ通報してください。救急車を待つ間に、こちらへご連絡いただければ状況を引き継ぎます。

• 意識がない、呼びかけへの反応がない
• 呼吸をしていない、ふだんと明らかに違う苦しそうな呼吸が続く
• 顔色が急に悪くなり、唇や指先の色が変わった
• けいれんが続いている、けいれん後に意識が戻らない
• 大量に出血している
• 強い胸の痛みや、突然の激しい頭痛がある
• 片側の手足が動かない、ろれつが回らない

判断に迷う場合は、大阪府の救急安心センターおおさか（#7119）でも相談できます。小児については、こども医療でんわ相談（#8000）があります。

「救急車を呼ぶほどではないかもしれない」という遠慮で連絡が遅れるより、早い段階で相談していただくほうが安全です。

夜間対応の費用と契約の扱い

夜間や休日に対応できる体制をとっている場合、その体制に対する加算が制度上設けられています。介護保険では緊急時訪問看護加算、医療保険では24時間対応体制加算という名称で扱われます。

これらは月ごとの加算で、契約時にご説明し、同意をいただいたうえで算定します。何度も電話したから増える、という性質のものではありません。

実際に夜間の訪問を行った場合は、時間帯に応じた加算が別に生じることがあります。金額は保険の区分、負担割合、お住まいの地域区分によって変わるため、契約前に必ず書面でご説明します。

ご自身がどの保険区分に当たるか、負担割合がどうなるかは、ご利用料金についてと、医療保険・介護保険の違いと自己負担の目安をご覧ください。

契約前に確認しておきたいこと

• 夜間の連絡先が、代表番号か担当者の携帯かどちらか
• 連絡してから訪問までの、おおよその見込み時間
• 夜間対応にかかる月額の加算と、訪問1回あたりの費用
• 主治医への連絡が必要になったとき、誰が連絡するか
• 訪問できないと判断された場合に、どう案内されるか

これらは事業所によって運用が異なります。守口市内で複数の事業所を比べる際も、同じ項目で聞いていただくと違いが見えます。事業所選びの視点は、守口市で訪問看護を探すときに見ておきたい点に整理しています。

守口市での夜間の動き方

当ステーションは門真市元町にあり、守口市とは隣接しています。守口市全域を通常訪問エリアとして担当しています。

夜間にご連絡をいただいた場合、電話で状況をうかがったうえで、訪問の要否を判断します。到着までの時間は、その時点の状況によって変わるため、あらかじめ何分と申し上げることはできません。電話の際に見込みをお伝えします。

訪問までの間にご家族にしていただきたいことは、電話で具体的にお伝えします。何もせずに待っていただく時間を、できるだけ短くする考え方です。

休日も訪問しています。休日の訪問予定は、重症の方やターミナル期の方を中心に組んでいます。

守口市での夜間対応のご相談

守口市は、える訪問看護ステーション門真の通常訪問エリアです。ご家族からのご相談、ケアマネジャーや病院の地域連携室からのご相談、いずれも受け付けています。

いま利用している事業所の夜間対応について確認したい、という内容でも構いません。

• える訪問看護ステーション門真　大阪府門真市元町8-4 アンシャンテ高宮1階
• 電話 06-6991-8471（受付 9:00〜18:00）
• 夜間は看護師のオンコール体制です。24時間ご連絡いただけます

ケアプランの見直しが必要な場合は、同じ建物の501号室にあるえるケアプランセンター（電話 06-6967-8785）にもご相談いただけます。夜間の受診体制を含めて主治医の見直しを検討される場合は、協同している寺西内科への訪問診療のご紹介も可能です。

どの事業所や医療機関に依頼するかは、ご本人とご家族が選ぶことです。当社以外の選択を前提としたご相談でも、遠慮なくお声がけください。

情報確認日：2026年8月31日
加算の名称と枠組みは、厚生労働省「訪問看護療養費に係る指定訪問看護の費用の額の算定方法の一部改正に伴う実施上の留意事項について」（保医発0305第12号・令和6年3月5日）を参照しました。診療報酬・介護報酬は改定されます。実際の算定と金額は、契約時の重要事項説明書をご確認ください。医療的な判断は主治医の指示に基づきます。